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【お知らせ】
 1/13の更新は夕方以降になります。恐れ入りますが時間をおいてアクセスください。

2017年1月19日(木)

  • お昼時で混み合ってる、セルフのうどん屋さんでのことです。
    私の前に並んでいた初老の女性、その娘と思われる女性、さらにその女性の子供が、ざるうどんを注文しました。
    うどんを受け取り、お好みで天ぷらなどを取り、お会計してからお好みでネギ、ショウガ、天カスを入れ、かけうどんを注文した人は出汁を入れる感じです。

    私はかけうどんを注文し、その親子の後ろで会計を待ってたのですが、その親子、ネギも天カスもショウガも、あるだけ入れるんじゃないか ︎という勢いで盛る、盛る、盛る。
    それをレジ前で並んでやる物だから、私は会計もできず、私の後ろには長蛇の列…

    やっとお会計を済まし、かけうどんの出汁を入れようとしたら、そこの子供が、ネギを山盛り入れたカップに出汁を並々と入れて、ネギスープに…それも3人分。ざるうどんなので、かけうどんの出汁は要らないはずなのに、子供が出汁の前に陣取ってて、また待つ羽目に。
    ご自由にどうぞ、なので、どのぐらい入れてもいいとは思うのですが、お昼時の混んでる時に、長蛇の列を作ったあげく、薬味などほとんど取り尽くしてしまう親子…さすがに驚きました。

    質問ですが、ご自由にお取りくださいの薬味や、注文外の出汁など、入れる量の常識はどこまでだと思いますか?

    【補足】
    薬味や天カスは、レジのすぐ横に置いてあり、3人分のトレーを置くと、レジ前まで塞いでしまいます。
    かけうどんの出汁は、少し離れたところにあり、レジの邪魔にはなりません。
  • 非常識過ぎますね(笑)
    でもそういう客は権利を言いだすと始末に負えません。あえて・・・「相手にしたくない」という事で。
  • 引用:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11153666056
  • セルフレジでレジをやってと頼んでくる客について。

    スーパーのレジ店員をしている者です。たまに、セルフレジの見張りをやるのですが、最近セルフレジに来たお客さんが
    「使い方がわからないからレジやってくれ」
    「腕が痛いからレジやってくれ」
    「画面が見えないからレジやってくれ」
    などと、様々な理由をつけてと頼んでくるのです。

    私は
    「使い方が分からないのなら一緒にやりましょう!」
    「腕が痛いのなら有人レジへご案内いたします。」
    「画面が見えないのなら有人レジで全部やってもらった方が早いですよ」
    と言っているのですが、逆ギレされます。

    例えば、
    「せっかく買い物に来てやったのに。冷たい店員だな」
    「あっちのレジが混んでるから並びたくない」
    「なんで?どーしてダメなの???は???」だとか。

    自分勝手なお客さんに、いつも愕然とします。(腕が痛いならどうやって持って帰るの?それより、どうやってここまで持ってきたの?)
    (画面が見えないって言ってるけどあなた、スマホで小説読んでる……。)
    (レジが混んでて並びたくないって、他の並んでいるお客さんはどーなるのよ…。)
    色々言いたくなりますが、店員なのでもちろん言えません。

    セルフレジの見張りの仕事にも、お酒など、未成年者購入を防ぐ為の確認や、自分でセルフレジをやってくれている人の質問に答えたり、駐車券の受付、お買い上げテープを貼ったり割り箸やスプーンを必用な人に渡す作業などがあるのに、自分勝手な人がいると他のお客さんにとても迷惑になるのではないかと心配になります。そして、とても腹が立ちます。

    セルフレジは自分でレジをやるものなのに、店員にやってもらうという考えはおかしいと思いませんか?それとも、やってあげるべきなのでしょうか?
    また、やってあげた場合、他のお客さんはどのように思うでしょうか?

    ご回答よろしくお願い致します。
  • やってあげていいと思います。頭のおかしな客にも優しい店員さんだなと、感心してしまいます。
    権利意識ばかり強くて、客という立場を利用した、恥知らずの対応は大変だと思いますが、お給料もらってるので我慢しなきゃと思います。
  • 引用:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11157403761
  • これはどう対応したら良いのでしょう。長文失礼いたします。

    2・3年前からいつも行っているセルフのスタンドで、最近よく話しかけてくれる店員さんがいます。
    そして、今月の26日もいつも通りガソリンをつめていると、その店員さんが話しかけてきてくれました。これが2回目でしたが、そこで他愛もない話しをしたあとに「何かあったら、いつでも連絡ください」とメモ紙に携帯の番号を書いて渡されました。

    最初「何か」とは「お車のことで~」と思っていたので、携帯の番号にびっくり。「電話くれたら、(私)さんの携帯にショートメールで俺のアドレス送りますから」とのこと。
    しかしあまりにも突然だったのでどうしようかなあ、と思いながら帰宅した夜に、その番号から電話がありました。内容は「先ほど発行した車検割引の券をちゃんと渡したか確認をしたかった」ということでした。

    私も電話の主がその人だったことに最初驚いてしまったので、むこうも「突然ですみません…!」と焦っていましたが、私の番号は会員登録してあるので調べればわかると思いますが、仕事のことをプライベートな番号でかけてくることに少し疑問がありました。

    長くなりましたが、この人は私に好意をもってくれていると受け取っていいのでしょうか。スタンドの人なのでこういう機会はよくありそうだし、だれにでもこんな風に番号渡してるんじゃないかと正直警戒してしまいます…
    そのことも踏まえたうえで、むこうから電話がかかってきたこともあり、この人とプライベートな関係をもって大丈夫なのかなあ、と不安になり、今後どう対応したらいいのか悩んでいます…。

    私自身は、その人に対しては好きでも嫌いでもなく「店員さん」としか思っていないです。

    長くなりましたが、アドバイスをいただければ幸いです。
  • 店員さんも男なんですね、同じ男の立場として質問を見ている限りでは、貴方をお客様としてではなく1人の女性として見ていますね。

    私もセルフスタンドで勤めておりますが、正直に申し上げると、その店員さんは店員としてあるまじき行為をしているという自覚がまるでない、とういう事です、あくまでお客様はお客様、もしお客様側から直接「君の携帯教えてくれるかな?困ったら電話してもいい?」というような事を言われた場合は会社の方針としてはそういったサービスはしていない旨を伝え「あくまで私個人として対応させて頂く」事を了承して頂いた上で番号をお教えしています。

    店員としてではなく一個人としてのお付き合い、でなら私用の番号を渡せるのですが・・・お客様から言われもしないのに私用の番号を書いた紙を渡したり、ましてや聞かれても無いのにお客様のアドレスを聞き出すなんて店員としてもっての他です。
    先の質問ですが、スタンドの店員は決してお客様へプライベートの番号を渡したりはいたしません、例え営業で何が渡す事があったとしてもせいぜい名刺にオイル20%オフとか書いて渡す程度ですし、その名刺には会社の番号しか載せません。

    それと非常に気になるのですが、車検の割引件を渡したかどうか等は言い訳にしか聞こえません、車検割引の券なんぞ無ければ奥から引っ張り出してきて使えますし、その確認なんてのもワザとらしいというか白々しいというか・・・また来たときにでも確認すればいいだけの話ですし無かったとしても渡しそびれなら奥から引っ張り出せばいいだけ(そういうキャンペーンの紙は腐るほど用意されている)ですしその店員は恐らく貴方の住所とかも調べているのでは?と思いましたね、番号がスグに調べれるような個人情報の管理体制の会社なんですから。。。。

    それによってよくテレビであるような一方的に想いを募らせて、迷惑だからと邪険にすると襲い掛かってくる事件と似ています。

    普段はいい人に見えてもそういった常識を逸脱しても目的を達成しようとするタイプの人間は気をつけた方がいいかもしれません。
    もし今回の事で質問者様がビックリされているのであれば、正直に申し上げてその店員の一方的な好意の押し付けである感が否めません、正直に申し上げて会社の規模にもよりますが、直接本社の方にクレーム、として今回のお話をするべき事だと私は思いました。

    何か有ってからでは遅いですよ、質問者様にその気が無いのであればそういった人間はスグにでも追い払わなくてはいけません。
    変にメールでもして、仲良くなったと勘違いしたその店員から今度はご飯のお誘いがあるかも知れませんよ?そうなったら今よりもっと困りますよね・・・・?
  • 引用:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1365538278

2017年1月19日(木)

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